Política de devoluciones
LOVISS ofrece dos años de garantía en todos los artículos recargables y que funcionan con baterías comprados directamente a través de LOVISS o cualquier revendedor autorizado.*
Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros productos, las reclamaciones son válidas para cubrir motores defectuosos únicamente . El reemplazo en garantía solo es válido para el mismo modelo o reemplazo por el mismo valor del modelo en el caso de un producto descontinuado o agotado. Contáctenos para más información.
• LOVISS no acepta devoluciones, ya que los artículos no se pueden revender por motivos de salud.
• LOVISS no ofrece garantía de satisfacción. ¿Necesitas ayuda para elegir? Nuestro personal responderá a cualquiera de sus preguntas. Si tiene inquietudes específicas sobre el producto, Contáctenos ¡Y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar!
• Los cargos de envío no serán reembolsados por pedidos no reclamados, rechazados o que no se puedan entregar devueltos a través del transportista.
No es necesario registrarse para activar la garantía de un producto LOVISS, simplemente guarde su recibo u otro comprobante de compra para mostrar cuándo y dónde compró su juguete. Esta información es necesaria al solicitar un reemplazo en garantía. Sin pruebas (factura, comprobante de compra, referencia de cuenta bancaria, etc.) no podrás sustituir tu juguete. Reemplazo único por cliente.
Si necesita más ayuda con respecto a la política de devoluciones, escríbanos a través de customer.services@loviss.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible.