Politique de retour

LOVISS offre une garantie de deux ans sur tous les articles rechargeables et alimentés par batterie achetés directement via LOVISS ou auprès de tout revendeur agréé.*

Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos produits, les réclamations ne sont valables que pour couvrir les moteurs défectueux . Le remplacement sous garantie n'est valable que pour le même modèle ou le remplacement de la même valeur de modèle dans le cas d'un produit abandonné ou en rupture de stock. Contactez-nous pour plus d'informations.

• LOVISS n'accepte pas les retours, car les articles ne peuvent pas être revendus pour des raisons de santé.

• LOVISS n'offre pas de garantie de satisfaction. Besoin d'aide pour choisir ? Notre personnel répondra à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant le produit, Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

• Les frais d'expédition ne seront pas remboursés pour les commandes non réclamées, refusées ou non livrables renvoyées via le transporteur.

Aucune inscription n'est nécessaire pour activer une garantie produit LOVISS, conservez simplement votre reçu ou autre preuve d'achat pour indiquer quand et où votre jouet a été acheté. Ces informations sont requises lors d’une demande de remplacement sous garantie. Sans justificatif (facture, ticket de caisse, référence de compte bancaire etc.) vous ne pourrez pas remplacer votre jouet. Remplacement unique par client.

Si vous avez besoin de plus d'aide concernant la politique de retour, veuillez nous écrire via customer.services@loviss.com, nous vous répondrons dès que possible.