Garantía y devoluciones
En LOVISS, nos enorgullecemos de ofrecer una garantía integral en todos nuestros artículos recargables y que funcionan con baterías. Entendemos la importancia de brindarles tranquilidad a nuestros clientes y garantizar la longevidad de sus compras. Es por eso que ofrecemos una garantía de un año en todos los artículos comprados directamente a LOVISS o a cualquier revendedor autorizado.
Nuestra garantía de un año cubre cualquier defecto en los motores de nuestros productos. Si experimenta algún problema con el motor dentro del año posterior a su compra, puede confiar en que nuestra garantía le proporcionará una solución. Tenga en cuenta que la garantía de reemplazo solo es válida para el mismo modelo o un reemplazo de igual valor en el caso de productos discontinuados o agotados.
Es importante entender que nuestra garantía cubre específicamente los motores defectuosos. No podemos aceptar reclamos por ningún otro problema o daño que pueda ocurrir debido al mal uso o mal manejo de nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la cobertura de la garantía, le recomendamos que se comunique con nosotros. Contáctenos Para más información.
Como empresa que prioriza la salud y la seguridad de nuestros clientes, no aceptamos devoluciones de nuestros productos. Esta política se implementa para garantizar que nuestros artículos no se revendan por cuestiones de salud. Creemos en ofrecer productos de la más alta calidad y queremos mantener la integridad de nuestra marca.
Si bien no ofrecemos una garantía de satisfacción, nuestro personal capacitado siempre está disponible para ayudarlo a elegir el producto adecuado para sus necesidades. Si tiene alguna inquietud o pregunta específica sobre un producto en particular, no dude en contactarnos. Contáctenos . Estamos aquí para ayudarle y brindarle la mejor orientación posible.
En lo que respecta al envío, tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío en los que se incurra por pedidos no reclamados, rechazados o que no se puedan entregar. Es importante asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea precisa y accesible para evitar problemas con la entrega.
Activar la garantía de su producto LOVISS es muy sencillo. No es necesario registrarse. Todo lo que necesita hacer es conservar el recibo o cualquier otro comprobante de compra para demostrar cuándo y dónde compró su juguete. Esta información es necesaria para solicitar un reemplazo en garantía. Sin un comprobante de compra, como una factura, un recibo de venta o una referencia de cuenta bancaria, no podemos procesar un reemplazo. Tenga en cuenta que cada cliente tiene derecho a un reemplazo en garantía.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a nuestra garantía o política de devoluciones, comuníquese con nosotros a customer.services@loviss.com. Nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente y responderemos su consulta lo antes posible.